Google Meet Videokonferenz-Setup für Parloa

Ein besserer Kundenservice mit Hilfe von KI – das ist das Ziel von Parloa. Das 2018 gegründete Unternehmen hilft Unternehmen dabei, ihre wichtigsten Servicekanäle mit modernster KI-Technologie zu automatisieren. Für den Firmensitz in Berlin hat Detailklang den Boardroom mit einem individuellem AV-Setup für Meetings und Konferenzen auf Basis von Google Meet ausgestattet.

„Philipp Reis“ heißt der rund 40 m2 große Meetingraum – in Anlehnung an den Erfinder des Telefons, dem bis heute zentralen Kommunikationsmittel für Contact Center. Hier finden täglich Meetings mit internen und externen Teilnehmern statt. Im Vorfeld hatte sich Parloa für Google Meet als Videokonferenzplattform entschieden.

Cutsom-Setup mit Google Meet
Als zentraler Bildschirm für Präsentationen, Videokonferenzen und mehr fungiert ein LG 86‘‘-Display, das von zwei aktiven Stereo-Lautsprechern von LB Lautsprecher flankiert wird, die als Sonderanfertigung in der Länge exakt auf die Höhe des LG Displays abgestimmt wurden. Unter dem Display sitzt die Poly X70 Videobar mit zwei integrierten 4K-Kameras und Poly Director AI-Funktionen für die Sprecherverfolgung und das intelligentes Framing von Meetingteilnehmern im Raum. Als mobiler Touch-Controller für die Besprechungssteuerung in Google Meet steht ein Poly TC10 auf dem zentralen Konferenztisch. Für BYOD-Anwendungen (Bring Your Own Device) können die Teilnehmer den DeviceMode der Poly X70 nutzen. Hierfür stehen USB- und HDMI-Anschlüsse am Tisch zur Verfügung.

Für die Abnahme der Meetingteilnehmer im Raum sorgt das kompakte Sennheiser Deckenmikrofon TeamConnect Ceiling Medium, das mit seiner adaptiven, intelligenten Beamforming-Technologie für eine präzise und transparente Sprachübertragung sorgt. Als externer DSP-Prozessor für das Sennheiser Deckenmikrofon kommt ein Q-SYS Core 8 Flex zum Einsatz, der darüber hinaus via USB auch mit der Poly X70 Videobar verbunden ist und das gesamte Audio-Processing übernimmt.

Saubere Installation
Sämtliche Signal- und Stromperipherie – Q-SYS Core 8, Stromverteilung und der Netgear 10-Port AV Line Switch – sind unsichtbar hinter dem LG Display auf einem Chief AS3LD Tempo Flat Panel Wall Mount System untergebracht. Die Besonderheit: Die AV-Geräte sind auf zwei Lever Lock™ Platten installiert, die sich im Wartungsfall schnell und einfach herausziehen und herausnehmen lassen, ohne das komplette System zu deinstallieren.

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